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      一米范文>工作職場>崗位職責

      物流客服工作職責優秀3篇

      2022-09-06 04:33:02

      物流客服需要熟練操作office系列辦公軟件,服務意識強,能承受較大的工作壓力。這次帥氣的小編為您整理了3篇《物流客服工作職責》,希望能夠給您提供一些幫助。

      物流客服工作職責 篇一

      1、接聽日常來電,并解答相關咨詢;

      2、負責日常工作異常處理,貨物及時跟蹤查詢;

      3、受理客戶投訴問題,并做好記錄、及時反饋。

      物流客服工作職責 篇二

      1、負責與項目客戶的對接,對客戶查詢的貨物運輸信息進行分跟蹤和反饋;

      2、負責物流信息系統的操作與數據維護;

      3、按要求制作日常相關報表,提煉基礎數據并進行分析,為管理工作提供參考;

      4、負責簽收單的整理和裝訂、歸檔;

      5、處理日常運輸異常;

      6、積極完成上級交辦的其他工作任務。

      物流客服工作職責 篇三

      1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。

      2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。

      3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。

      4、提供客戶咨詢的貨物信息。

      5、破損貨物的處理。

      6、與客戶預約送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)

      7、聯想信息的導入、維護(系統)

      以上就是一秘為大家整理的3篇《物流客服工作職責》,希望可以啟發您的一些寫作思路。

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